8615360170418
shirley@dslnwindoors.com
noSpråk

DESLANO RETNINGSLINJER FOR FRAKT OG LEVERING

 

1. Introduksjon

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. produserer og leverer tilpassede aluminiumsvinduer, dører, solrom, gardinveggsystemer, glassprodukter, maskinvare og relaterte arkitektoniske produkter til kunder over hele verden.

Fordi de fleste Deslano-produktene er produsert i henhold til prosjektspesifikke-dimensjoner, konfigurasjoner, glasspesifikasjoner, farger, maskinvarevalg, emballasjekrav og destinasjonsbetingelser, utarbeides fraktordninger individuelt for hver bestilling.

Denne frakt- og leveringspolicyen forklarer:

Tidslinjer for produksjon og forsendelse;

Tilgjengelige forsendelsesmetoder;

Frakt tilbud;

Emballasje standarder;

Incoterms og overføring av risiko;

Toll og importprosedyrer;

Ansvar for levering-nettsted;

Krav til inspeksjon;

Prosedyrer for-fraktskade;

Forsinkelser, lagring og mislykket levering;

Andre forhold knyttet til internasjonal transport.

Ved å legge inn en bestilling hos Deslano, godtar kunden denne frakt- og leveringspolicyen sammen med gjeldende tilbud, proformafaktura, salgskontrakt, godkjente tegninger, refusjon, kansellerings- og returpolicy, begrenset produktgaranti og tjenestevilkår.

 

2. Omfanget av denne policyen

Denne policyen gjelder for produkter produsert eller levert av Deslano, inkludert:

Aluminum vinduer;

Sliding, casement, folding, løfting, fast, markise og andre vindussystemer;

Skyve-, folde-, hengslede, lomme-, løfte--og-skyve- og automatiske dørsystemer;

Solrom og skapsystemer;

Gardinvegg- og fasadesystemer;

Glass, aluminiumsprofiler og paneler;

Motorer, kontrollere, maskinvare og tilbehør;

OEM og ODM produkter;

Eksempler og prosjektmodeller-;

Reservedeler og reservedeler.

Der en prosjektspesifikk-salgskontrakt, proformafaktura, kjøpsavtale eller fraktavtale inneholder andre vilkår, vil det prosjektspesifikke skriftlige dokumentet ha forrang.

 

3. Fraktdekning

Deslano leverer produkter til kunder i flere internasjonale markeder.

Frakttilgjengeligheten avhenger av:

Destinasjonsland og region;

Produktstørrelse og vekt;

Emballasjedimensjoner;

Frakt-transportørdekning;

Havne- eller terminaltilgang;

Importrestriksjoner;

Tollkrav;

Sanksjoner og forskrifter for-handelskontroll;

Tilgjengelighet av egnet transportutstyr.

Før du bekrefter en bestilling, kan Deslano be om følgende informasjon:

Destinasjonsland;

By og postnummer;

Leveringsadresse;

Nærmeste havn, flyplass, jernbaneterminal eller lager;

Hvorvidt stedet er bolig eller kommersiell;

Om stedet kan motta en container eller stor lastebil;

Enten en gaffeltruck, kran eller losseteam er tilgjengelig;

Importør- og mottakerinformasjon;

Foretrukket handelsperiode;

Foretrukket fraktmetode.

Deslano kan avslå eller endre en foreslått fraktordning hvis destinasjonen, produktdimensjonene, tollforholdene eller transportrisikoen gjør den forespurte ordningen upraktisk.

 

4. Laget-for-bestillingsproduksjon

De fleste Deslano-produktene lages på bestilling.

Produksjonen starter normalt først etter at Deslano har mottatt:

Nødvendig innskudd eller betaling;

Endelig godkjente produksjonstegninger;

Bekreftede dimensjoner og mengder;

Bekreftet glass spesifikasjoner;

Bekreftede farger og overflatebehandlinger;

Bekreftet maskinvare og tilbehør;

Bekreftet åpningsveiledning;

Bekreftede emballasjekrav;

All annen informasjon som kreves for produksjon.

Produksjonstiden starter normalt ikke fra datoen for den første forespørselen eller foreløpige tilbudet.

Hvis kunden utsetter betaling, tegningsgodkjenning, materialbekreftelse eller annen nødvendig informasjon, vil estimert produksjons- og fraktplan bli justert tilsvarende.

 

5. Estimert produksjonstid

Med mindre et tilbud eller kontrakt sier noe annet, er veiledende produksjonsperioder:

Standard produkter

Standard eller minimalt tilpassede produkter kan normalt kreve ca.

15 virkedager etter endelig produksjonsgodkjenning og mottak av nødvendig betaling.

Tilpassede eller prosjektprodukter

Massebestillinger, spesialfarger, tilpassede profiler, ikke-standard glass, motoriserte produkter, solrom, gardinvegger, store foldesystemer og andre komplekse produkter kan normalt kreve ca.

25–35 virkedager etter endelig produksjonsgodkjenning og mottak av nødvendig betaling.

Spesielle prosjekter

Store kommersielle prosjekter, tilpassede former, prosjekt-spesifikk testing, overdimensjonert glass, spesialimportert maskinvare, komplekse overflatebehandlinger eller trinnvise bestillinger kan kreve en lengre produksjonsperiode.

Gjeldende tilbud, ordrebekreftelse eller produksjonsplan vil angi estimert ledetid for det spesifikke prosjektet.

Produksjonstider er estimerte med mindre Deslano uttrykkelig garanterer en ferdigstillelsesdato i en signert skriftlig avtale.

 

6. Faktorer som kan påvirke produksjonstiden

Produksjonstiden kan bli forlenget på grunn av:

Kunden- ba om designendringer;

Sen tegningsgodkjenning;

sen betaling;

Ufullstendig prosjektinformasjon;

Spesielle tekniske krav;

Materialmangel;

Tilpasset glass produksjon;

Tilpasset pulverlakkering eller anodisering;

Importert maskinvare forsinkelser;

Tilgjengelighet av motor eller elektronisk-komponent;

Nødvendig testing eller sertifisering;

Fabrikkferier;

Statens restriksjoner;

Leverandøravbrudd;

Force-majeure-hendelser.

Deslano vil gjøre rimelige anstrengelser for å kommunisere vesentlige endringer i den estimerte produksjonsplanen.

 

7. Forsendelsesmetoder

Avhengig av produkt-, destinasjons- og prosjektkrav, kan Deslano arrangere eller bistå med følgende fraktmetoder.

7.1 Internasjonal kurer

Budtjenester kan brukes til:

Liten maskinvare;

prøver;

Farge kort;

Reservedeler;

dokumenter;

Kompakt tilbehør.

Budlevering kan gis gjennom selskaper som DHL, FedEx, UPS eller en annen tilgjengelig leverandør.

Budlevering er vanligvis ikke egnet for komplette vinduer, dører, store glasspaneler eller overdimensjonerte produkter.

7.2 Luftfrakt

Flyfrakt kan være tilgjengelig for:

Haster komponenter;

prøver;

Erstatningsglass eller maskinvare;

Små-volumbestillinger;

Tids-sensitivt prosjektmateriell.

Luftfrakt-avhenger sterkt av dimensjonsvekt, destinasjon, sikkerhetskrav og lokale ekspedisjonsgebyrer.

7.3 Sjøfrakt

Sjøfrakt brukes vanligvis til:

Komplette vinduer og dører;

Folde- og skyvesystemer;

Sunroom strukturer;

Gardin vegg produkter;

Store prosjektordrer;

Tunge eller overdimensjonerte varer.

Sjø-fraktalternativer kan omfatte:

Mindre-enn-beholderlast, eller LCL;

Full-beholderlast, eller FCL;

20 fots container;

40 fots container;

40-fotsbeholder med høy kube;

Åpen-topp, flatt-stativ eller annet spesialutstyr der det er nødvendig.

Beholdertypen vil bli valgt i henhold til de endelige pakkedimensjonene, vekten, håndteringskravene og transportørens tilgjengelighet.

7.4 Jernbanegods

Jernbanefrakt kan være tilgjengelig for visse destinasjoner og ruter, avhengig av transportørtjeneste, grenseprosedyrer, produktdimensjoner og tilgjengelighet for rutetider.

7.5 Veifrakt

Veifrakt kan brukes til:

Innenlandsk levering i Kina;

Regionale forsendelser på tvers av-grenser;

Havne- eller lageroverføring;

Levering fra destinasjonshavnen eller lageret til prosjektstedet.

7.6 Multimodal transport

En forsendelse kan bruke en kombinasjon av lastebil, jernbane, sjø, luft, bud, lager og lokale leveringstjenester.

 

8. Frakttilbud

Fraktkostnader er ikke automatisk inkludert i produktprisen med mindre tilbudet eller salgsdokumentet uttrykkelig sier noe annet.

Et frakttilbud kan være basert på:

Estimerte pakkede dimensjoner;

Estimert bruttovekt;

Fraktmetode;

Destinasjon;

Handelsterm;

Gjeldende transportørpriser;

Drivstofftillegg;

Havne- og terminalavgifter;

Tollkrav;

Forsikring;

Leverings-nettstedsbetingelser.

Frakttilbud er anslag frem til:

Produktspesifikasjoner er ferdigstilt;

Emballasje er fullført eller nøyaktig beregnet;

Den endelige forsendelsesmetoden er bekreftet;

Plass er bestilt hos transportøren.

Transportørpriser kan endre seg på grunn av markedsforhold, drivstoffkostnader, valutakurser, overbelastning av havner, sesongmessig etterspørsel, tilleggsavgifter eller ruteforstyrrelser.

Hvis de endelige pakkede dimensjonene, vekten, fraktraten, destinasjonsinformasjonen eller fraktkravene avviker fra det opprinnelige estimatet, kan fraktkostnaden justeres før forsendelse.

 

9. Gyldighet for frakttilbud

Et frakttilbud er kun gyldig for perioden angitt i tilbudet.

Hvis ingen gyldighetsperiode er oppgitt, kan frakttilbudet bli revidert før forsendelse eller bestilling fra transportør.

Et produkttilbud som inkluderer estimert frakt garanterer ikke at fraktkostnaden forblir uendret dersom:

Produksjonen er forsinket;

Kunden endrer bestillingen;

Leveringsadressen endres;

Kunden forsinker endelig betaling;

Den valgte transportøren endrer hastigheten;

Forsendelsen flyttes i løpet av en annen fraktsesong;

Ytterligere destinasjons- eller tollkostnader oppstår.

 

10. Incoterms og handelsvilkår

Hver bestilling skal angi gjeldende Incoterm og navngitt sted eller havn.

Deslano kan tilby eller godta handelsbetingelser inkludert:

EXW;

FCA;

FOB;

CFR;

CIF;

CPT;

CIP;

DAP;

DDP;

eller en annen gjensidig avtalt termin.

Den gjeldende Incoterm bestemmer tildelingen av visse:

Transportansvar;

Kostnader;

Eksport prosedyrer;

Import prosedyrer;

Forsikringsforpliktelser;

leveringsforpliktelser;

Risiko for tap eller skade.

Incoterm og navngitt plassering som er angitt i det endelige tilbudet, proformafakturaen eller salgskontrakten vil gjelde.

Et sitat bør for eksempel identifisere begrepet nøyaktig, for eksempel:

FOB Shenzhen, Incoterms® 2020

eller:

DAP-kundens prosjektadresse, Incoterms® 2020

Kunden er ansvarlig for å forstå det valgte handelsbegrepet før bestillingen godkjennes.

 

11. DDP er ikke standard forsendelsesperiode

I motsetning til vanlige innenlandske detaljhandelsordrer, sendes ikke Deslano internasjonale bestillinger automatisk på leveringspliktig basis.

DDP er kun tilgjengelig når:

Deslano bekrefter det uttrykkelig skriftlig;

En juridisk kompatibel importordning er tilgjengelig;

Toll og skatt kan med rimelighet beregnes;

En passende toll- og logistikkpartner er tilgjengelig;

Tilbudet inkluderer uttrykkelig de aktuelle kostnadene.

Hvis tilbudet ikke uttrykkelig angir DDP, må kunden ikke anta at avgifter, avgifter, fortolling, lossing eller endelig levering på nettstedet er inkludert.

 

12. Overføring av risiko

Risiko for tap eller skade overføres i henhold til Incoterm og navngitt leveringspunkt angitt i gjeldende bestillingsdokumenter.

Betaling av frakt fra Deslano betyr ikke nødvendigvis at Deslano beholder transportrisiko inntil forsendelsen når den endelige destinasjonen.

Under noen Incoterms kan Deslano arrangere og betale hovedtransportkostnaden mens risikoen overføres på et tidligere tidspunkt.

Eierskap til varene og overføring av transportrisiko er separate saker.

Med mindre annet er avtalt og i den utstrekning loven tillater det, forblir eierskapet til produktene hos Deslano inntil alle skyldige beløp for produktene er betalt i sin helhet.

 

13. Kunde-nominert speditør

Kunden kan nominere en speditør der det er tillatt av den valgte Incoterm.

Kunden må gi nøyaktige og rettidige instruksjoner, inkludert:

Speditørens-navn;

Kontaktperson;

Telefonnummer;

E-postadresse;

Lageradresse;

Bestillingsnummer;

Krav til fraktmerke;

Lastingsfrist;

Dokumentasjonskrav;

Beholder- eller kjøretøydetaljer.

Deslano er ikke ansvarlig for forsinkelser, lagring, tapte seilinger eller ekstra kostnader forårsaket av:

Sen bestillingsinformasjon;

Feil lagerdetaljer;

Unnlatelse fra den nominerte speditøren til å hente varene;

Kansellering av operatør;

Kunde- eller speditørdokumentasjonsfeil;

Mangel på passende container- eller kjøretøykapasitet.

Når kunden eller dennes utpekte speditør kontrollerer transporten, må krav knyttet til transportørens håndtering normalt fremsettes av parten som innehar transportkontrakten eller godsforsikringsrettighetene.

 

14. Deslano-Arrangert frakt

Der Deslano arrangerer frakt, kan Deslano velge:

Speditøren;

Shipping linje;

Flyselskap;

kurer;

Trucking selskapet;

Konsolidering lager;

Frakt rute;

Omlastingsordning;

Egnet avgangshavn.

Deslano kan erstatte en transportør eller rute når det er rimelig nødvendig på grunn av:

Plass tilgjengelighet;

Tidsplanendringer;

Overbelastning av havner;

Sikkerhetshensyn;

Ruteavbrudd;

Endringer i fraktkostnader;

Tollkrav;

Driftsforhold.

Enhver vesentlig endring som vesentlig påvirker den avtalte tjenesten vil bli kommunisert der det er rimelig mulig.

 

15. Emballasjestandarder

Deslano velger emballasje i henhold til:

Produkttype;

Glass størrelse;

Produktets vekt;

Fraktmetode;

Destinasjon;

Håndteringsmetode;

Kundens krav.

Emballasje kan inneholde:

Beskyttende film;

Skum beskyttelse;

Hjørnebeskyttere;

bobleplast;

Strekkfilm;

Kartonger;

Forsterkede kryssfinerkasser;

Baser av tre;

Stål stativer;

Innvendig avstivning;

Fuktbestandige-materialer;

Produktetiketter;

Kasseidentifikasjonsetiketter;

Håndterings- og orienteringsmerker.

Komplette vinduer, dører, glass, solromskomponenter og store arkitektoniske systemer vil normalt kreve forsterket eksportemballasje.

Emballasjen er utformet for å gi rimelig beskyttelse under normal internasjonal transport og håndtering. Den kan ikke eliminere enhver risiko som oppstår fra alvorlig støt, feil løfting, beholderbevegelse, vanneksponering eller feilhåndtering av transportøren.

 

16. Trekasser og eksportemballasje

Hvor tre- eller kryssfinerkasser er nødvendig:

Kassekostnader kan inkluderes i eller legges til tilbudet;

Kassedimensjoner og vekt inngår i fraktberegningen;

Gaffeltrucktilgang kan inkluderes der det er hensiktsmessig;

Store produkter kan demonteres for å redusere volumet eller forbedre sikkerheten;

Glass og rammer kan pakkes separat der det er nødvendig;

Maskinvare kan pakkes i separat merkede esker.

Der det brukes massivtreemballasje, vil gjeldende eksport-krav til behandling eller merking følges der det er nødvendig.

Kunden må varsle Deslano før produksjon hvis destinasjonen har spesielle krav til-treemballasje, gassing, merking, resirkulering eller avhending.

 

17. Produktdemontering for frakt

Enkelte store produkter kan sendes helt eller delvis demontert, inkludert:

Sunrooms;

Gardin vegger;

Store skyvedører;

Folding dører;

Pergola eller kabinettsystemer;

Overdimensjonerte rammer;

Aluminium-panelstrukturer.

Demontering kan brukes til:

Reduser fraktvolum;

Tilpass beholderens begrensninger;

Reduser risikoen for rammedeformasjon;

Beskytt glass;

Forenkle løfting og lossing;

Reduser fraktkostnadene.

Kunden er ansvarlig for at kvalifiserte installatører er tilgjengelige for å montere og installere produktene.

Deslano kan tilby:

Montering tegninger;

Komponentetiketter;

Installasjonsskjemaer;

Videoer;

Fjernteknisk veiledning;

hvor inkludert i det avtalte omfanget.

 

18. Emballasjegodkjenning og spesielle krav

Kunder som trenger spesialemballasje må varsle Deslano før tilbudsbekreftelse eller produksjon.

Spesielle krav kan omfatte:

Individuelle detaljkartonger;

Privat-etikettemballasje;

Spesielle fraktmerker;

Forsterkede stålrammer;

Gjenbrukbare stativer;

Vertikal eller horisontal belastning;

Vanntett innpakning;

Separate glasskasser;

Spesifikke kassedimensjoner;

Begrensninger for lasting av containere;

Landsspesifikke-emballasjekrav.

Spesiell emballasje kan resultere i ytterligere:

Materialkostnader;

Arbeidskostnad;

Fraktvolum;

Bruttovekt;

Produksjonstid.

Hvis kunden godkjenner et spesifikt emballasjeopplegg, kan senere endringer medføre tilleggskostnader.

 

19. Inspeksjon før-forsendelse

Før forsendelse kan Deslano utføre intern inspeksjon som dekker gjeldende gjenstander som:

Produktdimensjoner;

Mengde;

Konfigurasjon;

Glass;

Farge;

Maskinvare;

Operasjon;

Overflatetilstand;

Emballasje;

Etiketter.

Avhengig av avtalen kan Deslano gi:

Produksjon av fotografier;

Produktvideoer;

Pakking av fotografier;

Inspeksjon poster;

Container-laster bilder;

Tredjeparts-inspeksjonstilgang.

Hvis kunden eller dens utpekte inspektør krever inspeksjon før-forsendelse, må inspeksjonen arrangeres før varene pakkes eller sendes.

Eventuelle inspeksjonsgebyrer for tredjeparter- dekkes i henhold til gjeldende tilbud eller avtale.

Kundens godkjenning av en inspeksjon før-forsendelse eliminerer ikke rettigheter knyttet til skjulte produksjonsfeil. Synlige forhold tydelig vist og godkjent kan imidlertid behandles som akseptert.

 

20. Endelig betaling før forsendelse

Med mindre annet er skriftlig avtalt, må den endelige balansen være mottatt før:

Varer frigis;

Varer leveres til et oppnevnt lager;

Container lasting;

kurer forsendelse;

Fraktdokumenter frigis.

En forsinkelse i endelig betaling kan føre til:

Forsinket bestilling;

Tapt fartøy eller flytur;

Reviderte fraktrater;

Lagringsgebyrer;

Ekstra håndtering;

Reviderte leveringsdatoer.

Deslano er ikke ansvarlig for transportforsinkelser forårsaket av sen eller ufullstendig betaling.

 

21. Forsendelsesdokumenter

Avhengig av bestilling og handelsperiode, kan fraktdokumenter omfatte:

Kommersiell faktura;

Pakkeliste;

konnossement;

Sjøfraktbrev;

Luftfraktbrev;

Courier sporingsdokument;

Opprinnelsessertifikat;

Eksporterklæring informasjon;

Desinfisering eller emballasjesertifikat;

Forsikringsbevis;

Produkt sertifikat;

Inspeksjonsrapport;

Andre avtalte dokumenter.

Kunden må identifisere eventuelle spesielle dokumentkrav før forsendelse.

Deslano er ikke ansvarlig for forsinkelser eller kostnader forårsaket av et dokumentkrav som ikke ble offentliggjort før produksjon eller fraktbestilling.

Originaldokumenter, elektroniske dokumenter, telexfrigivelse eller andre dokument{0}}frigivelsesmetoder vil bli håndtert i henhold til avtalte betalings- og fraktvilkår.

 

22. Informasjon om mottaker og importør

Kunden skal oppgi korrekt og fullstendig mottaker- og importørinformasjon.

Nødvendig informasjon kan omfatte:

Juridisk firma- eller personnavn;

Leveringsadresse;

Telefonnummer;

E-postadresse;

Skatteidentifikasjonsnummer;

Import registreringsnummer;

tollkode;

Kontaktperson;

Frakt-detaljer.

Kunden er ansvarlig for å sikre at den navngitte mottakeren eller importøren er lovlig i stand til å importere varene.

Deslano er ikke ansvarlig for kostnader eller forsinkelser forårsaket av:

Feil mottakerinformasjon;

Manglende avgifts- eller importørnummer;

Import-lisensproblemer;

Avslag fra mottakeren;

Kundens manglende evne til å klarere toll;

Kunden har ikke levert nødvendige dokumenter.

 

23. Adresseendringer

Kunden må bekrefte leveringsadressen før frakt bestilles.

Forespørsler om adresseendring- må sendes inn skriftlig.

En adresseendring trer i kraft først etter at Deslano eller den aktuelle operatøren bekrefter endringen.

Før sending kan en adresseendring resultere i:

Reviderte fraktkostnader;

Revidert ruting;

Revidert dokumentasjon;

Ekstra håndtering;

Leveringsforsinkelse.

Etter utsendelse kan det hende at adresseendringer ikke er mulig.

Hvis operatøren tillater en post{0}}forsendelsesendring, er kunden ansvarlig for følgende:

Omdirigere kostnad;

Lagringskostnader;

Toll endring;

Gjen-leveringsgebyr;

Dokumentasjonsgebyr;

Ekstra frakt.

 

24. Tollavgifter, skatter og importavgifter

Med mindre den avtalte Incoterm uttrykkelig legger disse forpliktelsene på Deslano, er kunden ansvarlig for:

Import fortolling;

Importavgifter;

Merverdi-avgift;

omsetningsavgift;

Toll-meglergebyrer;

Havneavgifter;

Terminalhåndtering;

Inspeksjonsgebyr;

Karantenekostnader;

Import lisenser;

Lokale sertifiseringskostnader;

Destinasjonslagring;

Andre offentlige eller destinasjonsgebyrer.

Et estimat av toll eller skatt er ingen garanti med mindre det er uttrykkelig angitt i en bindende skriftlig avtale.

Tollmyndighetene kan bestemme:

Produkt klassifisering;

Tollverdi;

Tollsats;

Skattesats;

Krav til inspeksjon;

Dokumentasjonskrav.

Deslano er ikke ansvarlig for vurderinger pålagt av destinasjonsmyndighetene der disse beløpene ligger utenfor Deslanos kontraktsmessige ansvar.

 

25. Lasteforsikring

Lasteforsikring er kun inkludert når:

Kreves av den avtalte Incoterm;

Det står uttrykkelig i sitatet;

Kjøpes separat etter kundens ønske.

Kunden bør bekrefte:

Om forsikring er inkludert;

Forsikringsbeløpet;

Risikoene som dekkes;

egenandeler;

Ekskluderinger;

Krav prosedyrer;

Den som har rett til å fremme krav.

Der forsikring ikke er inkludert, oppfordres kunden på det sterkeste til å ordne passende lastforsikring fra det tidspunkt transportrisikoen overføres.

Forsikringsdekning garanterer ikke at ethvert krav vil bli akseptert. Krav forblir underlagt forsikringsselskapets forsikringsbetingelser og beviskrav.

 

26. Estimert transittid

Transporttiden avhenger av:

Fraktmetode;

Opprinnelse og destinasjon;

Transportørplan;

Direkte eller omlastingsruting;

Overbelastning av havner;

Fortolling;

Destinasjon levering;

Vær;

Sesongmessig etterspørsel.

Den estimerte transittperioden vil normalt oppgis i tilbudet, bestillingsinformasjonen eller forsendelsesoppdateringen.

Transporttiden begynner fra den relevante operatøren-godkjenner eller avreise, ikke fra datoen for ordrebekreftelsen.

Produksjonstid og transporttid er separate.

Med mindre det er uttrykkelig garantert skriftlig, er alle leverings- og ankomstdatoer anslag.

 

27. Ordresporing

Der sporing er tilgjengelig, kan Deslano gi:

Courier sporingsnummer;

Fly-fraktbrevnummer;

-fra-fraktnummer;

Fartøyets navn og reise;

Containernummer;

Estimert avreisedato;

Estimert ankomstdato;

Kontaktinformasjon for speditør-.

Kurerforsendelser gir normalt hyppigere sporingsoppdateringer enn sjø-, jernbane- eller konsolidert frakt.

Fraktsporing kan bare vise større hendelser, inkludert:

Last mottatt;

Container lastet;

Fartøyet dro;

Omlasting;

Ankomst havnen;

Fortolling;

Endelig levering.

Sporingsinformasjon er levert av transportøren og kan være forsinket, ufullstendig eller kan endres.

 

28. Delforsendelser

Deslano kan foreta delvise forsendelser når:

Ordren produseres i faser;

Ulike produkter krever ulike ledetider;

Hastevarer må sendes separat;

Containerkapasitet krever separate forsendelser;

Kunden ber om trinnvis levering;

En leverandørforsinkelse påvirker kun deler av bestillingen.

Delforsendelse vil bli kommunisert på forhånd der det er praktisk mulig.

Ytterligere frakt som følge av en kunde{0}}forespurt delforsendelse vil normalt bli belastet kunden.

 

29. Leveringssted og tilgang

Kunden skal sørge for at leveringsstedet er tilgjengelig for gjeldende kjøretøy og utstyr.

Før kunden arrangerer endelig-nettstedslevering, bør kunden vurdere:

Veibredde;

Høydebegrensninger;

Vektrestriksjoner;

Snuplass;

Portdimensjoner;

Restriksjoner for boligtilgang;

Konstruksjons-anleggsbetingelser;

Bratte eller ikke-asfalterte veier;

Parkeringsrestriksjoner;

Lokale leveringstider;

Tilgang til kran eller gaffeltruck.

Dersom leveringskjøretøyet ikke trygt kan nå den oppgitte adressen, kan levering skje til:

Det nærmeste tilgjengelige stedet;

Et lokalt lager;

En godsterminal;

Et annet avtalt punkt.

Eventuelle ekstra håndterings- eller omleveringsgebyrer- kan bli fakturert kunden.

 

30. Losseansvar

Med mindre et tilbud eller kontrakt uttrykkelig inkluderer lossing, er kunden ansvarlig for å losse forsendelsen.

Transportørens sjåfør er normalt ikke pålagt å:

Gi en gaffeltruck;

Gi en kran;

Bære produkter innendørs;

Fjern produktene fra trekasser;

Installer produktene;

Kast emballasje;

Gi ekstra arbeidskraft.

Fordi vinduer, dører, glass og konstruksjonskomponenter kan være store og tunge, må kunden sørge for passende:

Gaffeltruck;

Kran;

Glass-løfteutstyr;

Spreader bar;

Manuelt arbeid;

Kvalifisert løfteoperatør;

Sikker midlertidig lagring.

Kunden er ansvarlig for å overholde lokale løfte- og arbeidsplasskrav-.

Skader som oppstår under -kundekontrollert lossing regnes ikke som fraktskader forårsaket av Deslano.

 

31. Leveringsavtale

Noen transportører kan kontakte mottakeren for å avtale levering.

Kunden må oppgi et tilgjengelig telefonnummer og svare raskt.

Leveringsavtaler er avhengig av operatørens tilgjengelighet og er ikke garantert med mindre en bestemt tjeneste ble kjøpt.

Hvis mottakeren:

Kan ikke kontaktes;

Er utilgjengelig;

Nekter levering;

Mangler losseutstyr;

Gir en utilgjengelig plassering;

transportøren kan returnere forsendelsen til et lager eller en terminal.

Ytterligere leverings-, vente-, lagrings- og håndteringsgebyrer vil være kundens ansvar med mindre feilen var forårsaket utelukkende av Deslano.

 

32. Ventetid og forvaring

Kunden må være klar til å losse innen den gratis ventetiden tillatt av transportøren.

Hvis lossingen er forsinket fordi:

Utstyret er utilgjengelig;

Arbeidskraft er utilgjengelig;

Prosjektstedet er stengt;

Mottakeren er fraværende;

Tilgangen er blokkert;

Betaling eller fortolling er ufullstendig;

transportøren kan belaste:

Ventetid;

Lastebil forvaring;

Containerevarsling;

Demurrage;

Lager lagring;

Re-levering;

Utleie av utstyr.

Slike avgifter dekkes i henhold til gjeldende Incoterm og parten som er ansvarlig for forsinkelsen.

 

33. Inspeksjon ved levering

Kunden, mottakeren eller autorisert representant må inspisere forsendelsen umiddelbart etter levering.

Før mottaker signerer leveringskvitteringen, bør mottakeren inspisere:

Antall kasser eller pakker;

Kassetilstand;

Ødelagte brett;

punkteringer;

knusing;

Vanneksponering;

Vippe- eller støtindikatorer;

Knust glass;

Bøyde rammer;

Manglende pakker;

Synlig produktskade.

Hvis skade eller mangel er synlig, må mottakeren:

Registrer skaden eller mangelen på transportørens leveringskvittering;

Ta klare bilder og videoer;

Ta vare på en kopi av det signerte leveringsdokumentet;

Gi beskjed til Deslano omgående;

Ta vare på emballasjen og skadede varer.

En anbefalt leveringsnotasjon er:

"Varer mottatt med synlige emballasjeskader. Produktets tilstand er underlagt kontroll."

Hvis pakker mangler, skal det nøyaktige antallet mottatte og manglende pakker registreres.

 

34. Ikke signer "mottatt i god stand" når skaden er synlig

Hvis det er synlige skader, skal kunden ikke signere en erklæring som erklærer at forsendelsen ble mottatt i god stand.

En signatur uten skadenotasjon kan av transportøren eller assurandøren behandles som bevis på at forsendelsen var eksternt intakt ved levering.

Der det er tillatt, bør kunden be om at sjåføren:

Registrer skaden;

Oppgi et leverings-unntaksnummer;

Signer eller erkjenne skadenotatet;

Tillat bilder før avreise.

Å nekte å inspisere eller registrere synlige skader kan redusere muligheten for gjenoppretting fra transportøren eller forsikringsselskapet.

 

35. Synlig fraktskade

Synlige fraktskader må rapporteres til Deslano skriftlig innen:

48 timer etter levering.

Rapporten bør inneholde:

Deslano ordre- eller fakturanummer;

Leveringsdato;

Leveringsadresse;

Transportørinformasjon;

konnossement eller sporingsnummer;

Leveringskvittering som viser skadenotasjonen;

fotografier av alle sider av kassen;

Fotografier av fraktetiketter;

Fotografier og videoer av skaden;

Beskrivelse av berørte produkter;

Mengde påvirket.

Kunden må også overholde ethvert kortere meldeplikt fra transportør eller forsikringsgiver.

 

36. Skjult fraktskade

Med skjult skade menes skade som ikke var rimelig synlig før emballasjen ble åpnet.

Skjulte fraktskader skal meldes skriftlig så snart de oppdages og senest:

Sju kalenderdager etter levering.

Kunden må ta vare på:

Originale kasser;

Beskyttende materialer;

Produktetiketter;

Forsendelsesetiketter;

Skadede komponenter;

Fotografier eller videoer av utpakkingsprosessen.

Kunden må ikke kassere emballasje eller skadede produkter før Deslano, transportøren eller forsikringsselskapet godkjenner avhending.

 

37. Utpakking av dokumentasjon

For store,-forsendelser med høy verdi, glass eller tilpassede forsendelser, anbefaler Deslano på det sterkeste å spille inn en kontinuerlig video som viser:

Den uåpnede kassen;

Forsendelsesetiketter;

Ekstern kassetilstand;

Fjerning av festemidler;

Fjerning av beskyttende materialer;

Den første visningen av hvert produkt;

Eventuelle skader oppdaget.

Å pakke ut bevis kan hjelpe med å skille mellom:

Fabrikktilstand;

Fraktskade;

Losseskader;

Installasjonsskader;

Skader som oppstår etter levering.

 

38. Frakt-Vurdering av skadekrav

Etter å ha mottatt en{0}}fraktskaderapport, kan Deslano:

Be om flere bilder eller videoer;

Be om mål;

Be om den originale leveringskvitteringen;

Kontakt transportøren eller forsikringsselskapet;

Arranger en inspeksjon;

Be om et reparasjonstilbud;

Be om at kunden bevarer varene;

Be om at en skadet komponent returneres.

Kunden må med rimelighet samarbeide med undersøkelsen.

Ingen reparasjon, avhending, returforsendelse eller erstatningskjøp skal foretas for Deslanos regning uten skriftlig forhåndsgodkjenning.

Uvedkommende utgifter kan ikke dekkes.

 

39. Frakt-Byttemidler for skade

Det gjeldende rettsmiddelet avhenger av:

Incoterm;

Poenget med risikooverføring;

Parten som kontraherte transportøren;

Laste-forsikringsdekning;

Skadens alvorlighetsgrad;

Reparerbarhet;

Produktverdi;

Avgjørelse fra transportør eller forsikringsselskap.

Mulige rettsmidler kan omfatte:

Tekniske reparasjonsinstruksjoner;

lokal reparasjon;

Erstatning maskinvare;

erstatning glass;

Erstatningsramme komponenter;

Reproduksjon av det berørte produktet;

Transportør- eller forsikringskompensasjon;

Delvis refusjon;

En annen fornuftig løsning.

En skadet komponent gir ikke automatisk rett til å avvise eller motta refusjon for hele bestillingen.

 

40. Produksjonsfeil og feilprodukter

Fraktskade er forskjellig fra en produksjonsfeil eller feil produkt.

Krav som involverer:

Feil dimensjoner;

Feil mengde;

Feil farge;

Feil åpningsretning;

Manglende maskinvare;

Produksjonsfeil;

Materialforskjell fra godkjente tegninger;

skal rapporteres i henhold til Deslanos refusjon, kansellerings- og returpolicy og begrenset produktgaranti.

Synlige produksjons- eller leveringsfeil skal normalt rapporteres innen 30 kalenderdager etter levering.

Latente produksjonsfeil kan rapporteres innenfor gjeldende garantiperiode.

 

41. Produktene må inspiseres før installasjon

Kunden må inspisere produktene før:

Installasjon;

skjæring;

boring;

Maleri;

Reglazing;

Fjerne etiketter;

Kassering av emballasje;

Modifisering av produktet.

Et produkt med åpenbare fraktskader, feil konfigurasjon eller synlig produksjonsfeil bør ikke installeres uten skriftlig veiledning fra Deslano.

Installasjon eller modifikasjon av et åpenbart skadet eller feil produkt kan:

Øk skaden;

Forhindre riktig inspeksjon;

Påvirke et operatørkrav;

Reduser tilgjengelig middel.

 

42. Knust glass

Dersom glass knuses under transport, må kunden:

Fotografer kassen før åpning;

Fotografer glassets identifikasjonsetikett;

Fotografer hele produktet;

Fotografer bruddmønsteret;

Registrer glassdimensjonene;

Ta vare på eventuelle nødvendige etiketter og bevis;

Følg trygge håndteringsprosedyrer.

Knust glass kan være farlig. Kun opplært personell som bruker egnet verneutstyr skal håndtere eller fjerne skadet glass.

Avhengig av omstendighetene kan Deslano levere:

erstatning glass;

En erstatnings isolert glassenhet;

Glass spesifikasjoner for lokale innkjøp;

En delvis refusjon godkjent skriftlig.

 

43. Skade under lossing, lagring eller installasjon

Denne fraktpolicyen dekker ikke skade forårsaket etter levering eller overføring av risiko av:

Feil bruk av gaffeltruck;

Kran innvirkning;

Slippe;

Dra;

Utilstrekkelige løftepunkter;

Feil oppbevaring;

Eksponering for regn eller stående vann;

Stable produkter feil;

Fjerning av tannregulering for tidlig;

Konstruksjon-påvirkning av nettstedet;

Installasjonsarbeid;

Sveising eller sliping rusk;

Uautorisert modifikasjon.

Slike skader kan vurderes for betalt reparasjons- eller erstatningshjelp.

 

44. Lagring før installasjon

Etter levering skal produktene lagres:

I et tørt, sikkert, ventilert område;

Oppreist eller i retningen spesifisert av Deslano;

På stabile støtter;

Bort fra stående vann;

Bort fra sement, gips, kjemikalier, sveising og sliping;

Bort fra direkte bakkekontakt;

Beskyttet mot støt og uautorisert tilgang.

Beskyttelsesfilm bør ikke utsettes for sterk varme eller sollys i en lengre periode.

Kunden bør følge alle produktspesifikke lagringsinstruksjoner fra Deslano.-

 

45. Leveringsforsinkelser

Forsendelsesdatoer kan bli påvirket av omstendigheter utenfor Deslanos rimelige kontroll, inkludert:

Vær;

Tyfoner;

flom;

Jordskjelv;

Overbelastning av havner;

fartøy velt;

Kansellering av operatør;

Omlastingsforsinkelse;

Toll inspeksjon;

Regjeringens handling;

Arbeiderstreiker;

Krig eller sivil uro;

piratkopiering eller sikkerhetshendelser;

Kanal- eller rutestenging;

Beholdermangel;

Utstyrsmangel;

Drivstoffbegrensninger;

Folkehelsearrangementer;

Import- eller eksportrestriksjoner;

Speditørfeil-;

Force majeure.

Deslano vil gjøre rimelige anstrengelser for å gi tilgjengelige oppdateringer, men kan ikke garantere operatørens tidsplaner.

 

46. ​​Ingen automatisk refusjon for leveringsforsinkelse

En frakt- eller tollforsinkelse gir ikke automatisk kunden rett til:

Kanseller en ferdig tilpasset bestilling;

avvise varene;

Motta full refusjon;

Krev tapt fortjeneste;

Gjør krav på prosjekt-forsinkelseskostnader;

Krev arbeidsberedskapskostnader.

Der en betydelig forsinkelse er forårsaket utelukkende av Deslano og ikke unnskyldes av gjeldende kontrakt eller force majeure, bør partene først søke en kommersielt rimelig løsning.

Eventuelt konkret forsinkelsesutbedring skal fremgå av en signert skriftlig avtale.

 

47. Fremskyndet frakt

Fremskyndet frakt kan være tilgjengelig for visse:

prøver;

Maskinvare;

Reservedeler;

Små produkter;

Haster komponenter.

Hurtig service er underlagt:

Produktberedskap;

Transportørtilgjengelighet;

Destinasjon;

Produktdimensjoner;

Begrensninger for farlige-varer;

Tollprosedyrer;

Ekstra kostnader.

Hurtig frakt forkorter kun transporttiden. Det forkorter ikke nødvendigvis produksjonstiden.

En fremskyndet leveringsdato er ikke garantert med mindre det er uttrykkelig bekreftet skriftlig.

 

48. Mislykket levering eller nektet levering

Dersom kunden eller mottakeren nekter levering uten gyldig dokumentert grunn, eller unnlater å akseptere levering, kan kunden være ansvarlig for:

Returfrakt;

Lager lagring;

Re-levering;

Demurrage;

Fengsling;

Tollavgifter;

Avhendingsgebyrer;

Ekstra emballasje;

Produktforringelse;

Andre resulterende kostnader.

Tilpassede produkter kan vanligvis ikke returneres bare fordi:

Kunden ombestemmer seg;

Byggeprosjektet er forsinket;

Siden er ikke klar;

Installasjonsarbeid er utilgjengelig;

Kunden oppga feil dimensjoner;

Kunden opplever en budsjettendring.

 

49. Lagring av havn, terminal og lager

Kunden må fullføre betaling, dokumentasjon, fortolling og lastopphenting innen gjeldende gratisperiode.

Hvis varer forblir i en havn, terminal, transportørlager eller destinasjonsanlegg utover den gratis perioden, kan kostnadene inkludere:

Demurrage;

Fengsling;

Port lagring;

Lager lagring;

Toll lagring;

Utleie av containere;

Håndtering;

Dokumentasjonsendring;

Re-levering.

Disse kostnadene fordeles i henhold til den valgte Incoterm og parten som er ansvarlig for forsinkelsen.

Deslano er ikke pålagt å forskuttere destinasjonsgebyrer som er kundens ansvar.

 

50. Forlatt last

Last kan behandles som forlatt hvis kunden:

Nekter å fortolle;

Kan ikke kontaktes;

Unnlater å betale nødvendige destinasjonsavgifter;

Unnlater å hente varene;

Instruerer transportøren om å forlate forsendelsen;

Gir ikke lovpålagt importørinformasjon.

Kunden er fortsatt ansvarlig for kostnader som oppstår ved avbrudd, inkludert:

Lagring;

Returfrakt;

Tollstraff;

Avhending;

Ødeleggelse;

Transportøravgifter;

Juridiske utgifter.

Deslano kan iverksette rimelige tiltak for å redusere ytterligere tap, underlagt gjeldende lov og operatørkrav.

 

51. Retur av sendte produkter

Produkter må ikke returneres uten skriftlig forhåndstillatelse fra Deslano.

Returadressen kan avvike fra:

Fabrikkens adresse;

Nettstedets adresse;

Det opprinnelige fraktlageret;

Avgangshavnen.

Internasjonale produkter må ikke sendes tilbake uten skriftlige instruksjoner fordi toll, avgifter, importprosedyrer, emballasje og fraktordninger må bekreftes på forhånd.

Returer styres av Deslanos retningslinjer for refusjon, kansellering og retur.

 

52. Installasjon er ikke inkludert

Med mindre det er uttrykkelig angitt i tilbudet eller salgskontrakten, inkluderer frakt ikke:

Site måling;

Installasjon;

Forsamling;

Strukturarbeid;

Vanntetting;

Elektriske ledninger;

Kraner;

Stillaser;

Avhending av emballasje;

Lokale tillatelser;

Endelig justering.

Kunden er ansvarlig for å ordne med kvalifiserte lokale entreprenører og passende installasjonsutstyr.

 

53. Kundekommunikasjonsansvar

Kunden må umiddelbart informere Deslano om endringer i:

Kontaktperson;

Telefonnummer;

E-postadresse;

Leveringsadresse;

Mottaker;

Importør;

Speditør;

Toll megler;

Prosjektplan;

Fraktmetode.

Deslano er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av utdatert eller uriktig informasjon gitt av kunden.

 

54. Forholdet til andre Deslano-policyer

Denne frakt- og leveringspolicyen bør leses sammen med:

Deslanos vilkår for bruk;

Deslano Refusjon, Kansellering og Returpolicy;

Deslano begrenset produktgaranti;

Deslanos retningslinjer for personvern;

Gjeldende tilbud eller kontrakt.

Fraktskader håndteres primært under denne fraktpolicyen og gjeldende frakt- eller forsikringsordning.

Produksjonsfeil håndteres under refusjonspolicyen eller begrenset produktgaranti.

Kansellering av ordre håndteres under refusjons-, kansellerings- og returretningslinjene.

Når dokumenter er i konflikt, vil prioriteten som er angitt i Deslanos vilkår for bruk eller prosjektspesifikk avtale gjelde.

 

55. Begrensning av fraktansvar

I den grad det er tillatt av gjeldende lov, er Deslano ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, straffende eller følgetap som følge av frakt eller levering, inkludert:

Prosjektforsinkelse;

Tapt fortjeneste;

Tapt inntekt;

Arbeidsberedskap;

Leiekostnader;

Overnatting;

forretningsavbrudd;

Tap av bruk;

Skade på omdømme.

Deslanos ansvar for et bekreftet fraktproblem vil bli bestemt av:

Den gjeldende Incoterm;

Overføring-av-risikopunkt;

Frakt kontrakt;

Laste-forsikring;

Salgskontrakt;

Obligatorisk lov.

Ingenting i denne policyen utelukker ansvar som ikke juridisk kan utelukkes.

 

56. Endringer i denne policyen

Deslano kan oppdatere denne frakt- og leveringspolicyen ved å publisere en revidert versjon med en ny "Sist oppdatert"-dato.

Oppdateringer gjelder for fremtidige bestillinger og nettsidebruk etter publisering.

Endringer vil ikke endre en bekreftet ordre med tilbakevirkende kraft med mindre:

Partene avtaler skriftlig;

Den bekreftede bestillingen tillater endringen;

Endringen er lovpålagt.

 

57. Kontaktinformasjon

For frakttilbud, emballasjekrav, leveringsspørsmål, sporingshjelp eller forsendelses-skaderapporter, kontakt:

Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd.

E-post: shirley@dslnwindoors.com

Telefon / WhatsApp: +86 153 6017 0418

Nettsted: www.dslnwindoors.com

Adresse: NIVS industripark, Huanzhen Road, Huicheng-distriktet, Huizhou City, Guangdong-provinsen, Kina

Når du kontakter oss om en eksisterende forsendelse, vennligst oppgi:

Deslano ordre- eller fakturanummer;

Kundens navn;

Destinasjon;

fragtbrev, luftfraktbrev eller sporingsnummer;

Beskrivelse av forespørselen;

Relevante bilder og dokumenter.

Vår forpliktelse om frakt

Deslano er forpliktet til:

Passende eksportemballasje;

Tydelig forsendelseskommunikasjon;

Nøyaktig dokumentasjon;

Rimelig logistikkkoordinering;

Responsiv håndtering av verifiserte transportproblemer.

Kunder oppfordres til å bekrefte valgt Incoterm, forsikringsavtale, tollansvar, lossemetode og leverings-nettstedsvilkår før de godkjenner forsendelsen.